Sondery e ESPM debatem acessibilidade dentro da publicidade
Encontro analisa as perspectivas do consumidor com deficiência diante do cenário atual de comunicação
Sondery e ESPM debatem acessibilidade dentro da publicidade Read More »
ESPM
A experiência do cliente dentro da economia criativa
Especialistas debatem os caminhos que podem levar às ideias inovadoras, permitindo aprimorar a CX
A experiência do cliente dentro da economia criativa Read More »
Modelo híbrido da pós-graduação da ESPM é escolhido por 98% dos novos alunos
Com o apoio de Seal for Education e BenQ, 62% das turmas de pós-graduação da escola superior já são realizadas de forma híbrida
Modelo híbrido da pós-graduação da ESPM é escolhido por 98% dos novos alunos Read More »
Avaya anuncia curso na ESPM-SP para aprofundamento em CRM
Em parceria com a Motiva e a Betta, objetivo é promover qualificação de atendimento aos estudantes falando a linguagem do cliente
Avaya anuncia curso na ESPM-SP para aprofundamento em CRM Read More »
ESPM abre inscrições para graduação em Ciências do Consumo
Em formato híbrido, seleção combina dinâmica atuais de mercado, como entrevistas on-line, e prova presencial a ser realizada em 03 de dezembro
ESPM abre inscrições para graduação em Ciências do Consumo Read More »
ESPM oferece oito cursos de férias voltados para CX e inteligência de mercado
Inscrições já estão abertas para aulas realizadas nos meses de julho e agosto nas modalidades on-line, híbrido e presencial
ESPM oferece oito cursos de férias voltados para CX e inteligência de mercado Read More »
ESPM cria Núcleo de Inovação e premia empresas
Premiação reconheceu as seis mais inovadoras em cada categoria, saindo-se vencedoras o Nubank, Amazon, XP, Netflix, iFood e TikTok
ESPM cria Núcleo de Inovação e premia empresas Read More »
CX nada mais é que a onda da experiência do cliente dos anos 90 que virou utopia
Empresas e suas lideranças têm de se conscientizar que nasceram para servir
CX nada mais é que a onda da experiência do cliente dos anos 90 que virou utopia Read More »
CX é tema de cursos oferecidos pela ESPM
Inscrições estão abertas para aulas entre março a junho, nas modalidades de pós-graduação, master e educação continuada
CX é tema de cursos oferecidos pela ESPM Read More »
ESPM oferece cursos sobre neurociência do consumidor e marcas
Escola de negócios abre quatro opções sobre produtividade sustentável, comportamento do consumidor, crescimento de marcas e negócios
ESPM oferece cursos sobre neurociência do consumidor e marcas Read More »
ESPM promove curso de férias sobre excelência no atendimento
Participantes poderão estudar os princípios de melhoria da experiência tendo como base a cultura centrada no cliente
ESPM promove curso de férias sobre excelência no atendimento Read More »
Como dados e estatísticas podem ser utilizados para inspirar ações de marketing e vendas: teoria e prática
Recentemente, a Shell passou a usar análise de dados para prever falhas de manutenção em suas instalações de extração de petróleo em todo o mundo.
