12.05 A ilusão do foco com o cliente
Episódios novos às 20hs seg a sex ? Ouvintes Cliente SA tem 15% desconto nas imersões / certificações em Digital CX e Futurismo para CX […]
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Digital CX
11.05 O que é inovação 2.0?
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10.05 Por que cuidar da qualidade ficou obsoleto?
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07.05 O novo e dinâmico normal
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06.05 Quando chegou o futuro?
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05.05 Quais são as transformações do digital?
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04.05 O que é transformação para o digital?
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03.05 Sem inquietos não há inovação
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O futuro da experiência do cliente
“O futuro não é apenas tecnológico. A revisão inclusive precisa ser feita na forma de se pensar. É preciso entendermos onde estamos e para onde
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Como melhorar a qualidade no digital?
Anteriormente o gestor tentava conduzir a adequação da oferta às demandas, ou seja, a qualidade vinha muito mais de dentro para fora. Hoje o curador
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O que é Digital CX?
Nesta nova série em vídeo do Blog Cadê Meu ROI? eu bato um papo sobre Digital CX, inovação e o futuro do relacionamento com os
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