Home ClienteSA

Como criar uma conexão verdadeira com os clientes?
A fluidez de uma jornada tocada à base de muito tecnologia e fator humano
O poder da escuta ativa: onde a venda começa e o relacionamento floresce

Blog ClienteSA

Blog Marketing de Relacionamento
Confira os destaques da semana nas Bibliotecas Públicas (29/9 – 04/10)
Bibliotecas encerram setembro e iniciam outubro com programações únicas  A Prefeitura de ...
Blog Marketing de Relacionamento
Campanha da Aldeias Infantis SOS defende o brincar frente aos riscos da alta exposição às telas e redes sociais
Organização apresenta a Brincar Transforma, campanha que defende o direito de brincar como ...
Blog Marketing de Relacionamento
Últimos dias para o credenciamento de coletivos, editoras e autores independentes para a Feira de Livro do V Festival Mário de Andrade
Na aprovação do credenciamento, estão garantidos espaços gratuitos para comercialização de livros ...
Blog Marketing de Relacionamento
 20ª edição do Pixel Show reúne grandes nomes da economia criativa nacional e internacional em São Paulo
Evento acontece entre os dias 11 e 12 de outubro e contará ...

Callcenter.inf.br

Edson Alves, CEO da Ikatec
Artigos

Futuro do atendimento com GenIA generativa

Quando métricas deixam de ser números e viram relações Autor: Edson Alves Durante décadas, as empresas se orientaram por métricas ...
Rogério Domingos, diretor executivo da Actionline
Artigos

Tailor-made e omnichannel sustentam relações sólidas com clientes

O futuro da comunicação está na hiperpersonalização inteligente, em que dados deixam de ser apenas números e se transformam em ...
Callcenter

Altio BPO anuncia nova sede em São Paulo

Empresa inaugura espaço moderno, preparado para acompanhar o crescimento e fortalecer a parceria com os clientes A Altio BPO, empresa ...

Enquete

Qual o próximo front em gestão de clientes e CX?

Estatísticas

Luciana Medeiros, sócia e líder de varejo e consumo da PwC Brasil
Com alta do custo de vida, preço é a prioridade do consumidor

Segundo estudo da PwC, saúde, praticidade, sustentabilidade e utilização de tecnologia também geram impacto na decisão de compra O futuro do consumo de alimentos será definido por consumidores …

Carlos Capps, líder dos setores de varejo, consumo, saúde e agro da IBM Consulting na América Latina
Uso de agentes de IA no setor de vendas e atendimento irá evoluir até 2027
Em pesquisa da IBM, 85% dos executivos declaram que agentes ...
Rodrigo Pimentel, CRO da Unlimitail
Unlimitail aponta os quatro setores que lideram investimento em retail media
Com 31% do share de investimento, bebidas e líquidos estão ...

Artigos

Alexandre Waclawovsky, chief revenue officer (CRO) do Fretadão
O poder da escuta ativa: onde a venda começa e o relacionamento floresce

O segredo da escuta ativa não reside apenas em ouvir, mas em saber o que perguntar Autor: Alexandre Waclawovsky Em um mercado cada vez mais competitivo, a maioria …

Thelma Valverde, CEO da eMiolo
Consistência versus velocidade: o falso dilema que ameaça a inovação em grandes empresas
O verdadeiro diferencial competitivo será construído por quem souber dosar ...
Rodrigo Battella, diretor da divisão de serviços financeiros e pagamentos na Blip
Conversa: o novo motor de receita das empresas brasileiras
Canais de mensageria, como o WhatsApp, mensagens diretas e apps ...
Rolar para cima