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Experiências premiadas que ditam tendências
O jogo que ninguém vê: quando as bets mudam os hábitos à mesa
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O paradoxo da IA: por que sistemas mais “inteligentes” podem errar mais
Imagine que você precisa resolver um problema de cobrança e, logo em ...
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Pesquisa: 9 em cada 10 trabalhadores da economia criativa preveem que a IA mudará suas profissões nos próximos 5 anos
Relatório ‘Percepção da IA na Cultura e Economia Criativa’, da consultoria brasileira Deck, registrou ...
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EY lança nova edição do Empodera e amplia o acesso à educação gratuita e à formação para o futuro do trabalho
Programa gratuito criado pelo EY Institute em parceria com a EY fortalece ...
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Educahub nasce com foco em capacitar empresariado e executivos baianos nos temas da economia digital
Fortalecendo o ecossistema dos nove estados do Nordeste, o lançamento é uma ...

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Callink promove caminhada Setembro Amarelo em Uberlândia

O evento é gratuito, aberto ao público e o ponto de encontro para início das atividades será no Quiosque Multiuso ...
Emerson Carrijo, CEO da Vocom
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C&M Executive aposta em oferta integrada de soluções

Novo ecossistema reúne telefonia, canais digitais, mobilidade e inteligência artificial em um único ecossistema A C&M Executive anunciou a estruturação ...
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Atendimento na era das jornadas integradas

A central de relacionamento continuará existindo, a voz seguirá sendo relevante e o atendimento humano continuará indispensável em inúmeras situações ...

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Danielle Willig, gerente de desenvolvimento de mercado para a América Latina da Manhattan Associates
Apenas 2% dos varejistas se destacam em social commerce na América Latina

Conforme estudo do Manhattan Associates, apesar do avanço do e-commerce e do omnichannel, recursos ligados a influência, personalização e comunicação contextual seguem pouco explorados na região Apenas 2% …

David Eastman, diretor-geral e comercial da YouGov
Maioria dos brasileiros só procura atendimento ao cliente quando é indispensável
Dados da YouGov revelam cautela no uso dos canais de ...
Eduardo Arnoni, vice-presidente sênior de soluções para clientes da Mastercard
Até 2030, mais de 1 em cada 10 pessoas usará agentes de IA para comprar e pagar
Desenvolvido em parceria com futurologistas de destaque global, estudo da ...

Artigos

Thiago Terra, executivo de vendas e marketing da Grano Alimentos
O jogo que ninguém vê: quando as bets mudam os hábitos à mesa

Comer fora, enquanto experiência ou lazer, pode ser reduzida, adiada ou substituída quando o orçamento aperta e agora existe mais um fator disputando esse dinheiro Autor: Thiago Terra …

Guilherme Barbosa, diretor de parcerias da Gamers Club
B2C2B: o consumidor deixou de ser o fim da estratégia, mas o ponto de partida
Os dados ajudam a identificar oportunidades reais, validar hipóteses e ...
Sérgio Junqueira, diretor de sucesso do cliente da Evertec Brasil
O banco do futuro será invisível?
Existe um paradoxo em formação: quanto menos o consumidor percebe ...
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