Home ClienteSA

A aposta na experiência para escalar o hábito da leitura no digital
Consumidor de luxo em 2026: menos tecnologia visível, mais relação sustentada
Como a IA aplicada ao atendimento melhora a retenção de clientes

Blog ClienteSA

Blog Marketing de Relacionamento
EY lança nova edição do Empodera e amplia o acesso à educação gratuita e à formação para o futuro do trabalho
Programa gratuito criado pelo EY Institute em parceria com a EY fortalece ...
Blog Marketing de Relacionamento
Educahub nasce com foco em capacitar empresariado e executivos baianos nos temas da economia digital
Fortalecendo o ecossistema dos nove estados do Nordeste, o lançamento é uma ...
Blog Marketing de Relacionamento
Pesquisa inédita mostra que IA Generativa está transformando a jornada do consumidor no Brasil
ChatGPT consolida o país como o 3º maior mercado global de IA ...
Blog Marketing de Relacionamento
Ypê comemora 75 anos com campanha “Plante o futuro com a gente”, em parceria com a Fundação SOS Mata Atlântica
Com uma história pautada pelo cuidado com o meio ambiente desde sua ...

Callcenter.inf.br

Paulo Carvalho, diretor de operações da Ikatec
Artigos

Como a IA aplicada ao atendimento melhora a retenção de clientes

Previsibilidade gera confiança, e é essa confiança que sustenta a relação Autor: Paulo Carvalho Em operação, retenção raramente quebra de ...
Emerson Carrijo, CEO da Vocom
Callcenter

C&M lança solução para atendimento por WhatsApp e redes sociais

 Disponível para empresas, a plataforma já está em uso por clientes e contribui para organizar, escalar e dar visibilidade ao ...
Renata Guilherme, diretora de customer experience na Actionline
Artigos

Quando a personalização vira uma estética narrativa

A distância existente entre o discurso da experiência e a entrega real ao consumidor Autora: Renata Guilherme A personalização se ...

Enquete

Estatísticas

Ana Couto, CEO da agência Anacouto, Valometry, Laje e É, Faz e Fala
Confiança vira o novo “remédio” das marcas de saúde

Levantamento da plataforma Valometry mostra que o brasileiro quer menos promessa e mais coerência, além de valorizar marcas que unem tecnologia, empatia e propósito O brasileiro está mudando …

Mercado de veículos eletrificados cresce 38% em buscas em 2025
Segundo estudo da Webmotors, modelos elétricos foram os que mais ...
Daniela Okuma, diretora geral de negócios do TikTok no Brasil
TikTok influencia 84% da jornada de compra do público de alta renda
Pesquisa interna realizada pela plataforma detectou que 79% usam a ...

Artigos

Tamara Lorenzoni, mestre em Gestão de Marcas de Luxo pela Domus Academy Milano
Consumidor de luxo em 2026: menos tecnologia visível, mais relação sustentada

No luxo, personalizar não significa oferecer infinitas opções ou comunicações constantes, mas saber quando agir, quando silenciar e quando antecipar Autora: Tamara Lorenzoni A NRF 2026 deixou um …

Thelma Valverde, CEO da eMiolo
Paradoxo da personalização: quando dados demais criam experiências de menos
A próxima fronteira da personalização é sair da lógica do ...
Alex Marques, diretor comercial da Data System
NRF 2026: menos promessas e mais execução no varejo brasileiro
Tanto as marcas grandes quanto as pequenas querem, agora, menos ...
Rolar para cima