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Infraestrutura financeira como motor invisível de experiência e crescimento
A virada na comunicação para manter relevância da marca e fortalecer experiência
Rastreabilidade no agro ganha confiança do cliente, conectando sustentabilidade e inovação

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Imagine que você precisa resolver um problema de cobrança e, logo em ...
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Relatório ‘Percepção da IA na Cultura e Economia Criativa’, da consultoria brasileira Deck, registrou ...
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EY lança nova edição do Empodera e amplia o acesso à educação gratuita e à formação para o futuro do trabalho
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Educahub nasce com foco em capacitar empresariado e executivos baianos nos temas da economia digital
Fortalecendo o ecossistema dos nove estados do Nordeste, o lançamento é uma ...

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Laurent Delache, CEO da Foundever
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Sintelmark avalia que novo decreto do SAC pode impulsionar empregos

Entidade destaca impacto social em um setor que emprega cerca de 1,4 milhão de trabalhadores, tem 70% de mulheres e ...
John Anthony von Christian
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ABT avalia novas regras do SAC como positivas

Para entidade, decreto demonstra sensibilidade do governo federal com o consumidor e reforça o papel dos telesserviços na geração de ...
Thiago Zanon, head global de RH da Atento
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Atento investe em recrutamento com IA conversacional proprietária

Solução reduziu em 1,5 dia o tempo médio de contratação e percentual de qualidade das admissões alcançou o índice de ...

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Pesquisa de DoubleVerify mostra que problema também prejudica a percepção de marca para 45% dos consumidores no país A DoubleVerify (DV), plataforma de software de verificação de qualidade …

Guilherme Stefanini, CMO Global do Grupo Stefanini e CEO da Stefanini Marketing
Quase 70% dos consumidores se arrependem de deixar uma promoção passar na Black Friday
Levantamento da Stefanini Marketing mostra que só 17% relatam arrependimento ...
Mario Marchetti, CEO Latam da Sinch
Atendimento humano pode se tornar diferencial competitivo com avanço da IA
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Fabiano Porto, head de go-to-market e growth na Voximplant
Experiência deixa de ser diferencial e vira requisito

Para o sucesso, as empresas precisam revisar a jornada completa para encontrar as fricções, investir em dados e IA, construir ecossistemas e fortalecer propósito e cultura Autor: Fabiano …

Alexandre Veras, CEO da GT7
Love brand popular: para classes C e D amor à marca acontece no bolso 
Marcas populares capazes de gerar impacto podem se tornar parte ...
Marina Freitas Araújo, gerente de produtos digitais de cobrança e growth na Recovery
Inadimplência: como a CX está transformando a gestão de crédito
O desafio agora é fazer com que a conveniência também ...
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