Executivos de DeltaAI, Jurídico IA, Machado Meyer e Projuris Softplan debateram os avanços trazidos por essas startups para uma nova dinâmica no segmento
Em menos de seis anos, a AB2L, Associação Brasileira de Lawtechs e Legaltechs, ampliou seu ecossistema de 100 para 600 associadas, comprovando a relevância adquirida por essas startups no setor jurídico. Isso provém da facilidade e praticidade que a tecnologia oferece, tirando advogados e juízes do trabalho mais operacional para poderem se debruçar no que realmente importa para suas funções. Termos e conceitos como jurimetria, legal reasoning, são alguns dos que vão ficando comuns no segmento. Debatendo os principais avanços nessa área, Patrícia Carvalho, cofundadora e CEO da DeltaAI, Savio Pereira de Andrade, sócio da área de inovação e legaltech do Machado Meyer, Cristiano Silva, diretor de marketing da Projuris – Softplan Inteligência Legal, e Marco Barcellos, CTO e sócio da Jurídico IA, participaram, hoje (07), da 1081ª edição da Série Lives – Entrevista ClienteSA.
Patrícia abriu o debate ressaltando o crescimento do ecossistema de legaltechs no País e reforçando que existem para dar mais eficiência, otimizar serviços e tornar tudo muito mais acessível. Diante disso, foi perguntado aos convidados sobre qual tem sido a principal contribuição dessas startups para a evolução da indústria jurídica. Para Cristiano, depende do nível de maturidade e da necessidade do cliente. “Temos uma primeira camada de clientes que hoje ainda estão no nível muito básico, usando e-mail, arquivo em rede, etc., uma segunda já requer automação para processos ainda feitos à mão, uma terceira carente de análise de dados estruturados, até chegar a uma quarta que demanda inteligência artificial, quando temos a própria tecnologia dando as direções a tomar.”
Complementando, Patrícia afirmou que uma das coisas mais impactantes, em termos de evolução tecnológica para o setor jurídico, é a economia de tempo para um advogado formar um banco de teses para uso graças a uma varredura de dados feita por meio de IA. “Quando estamos falando de captura de dados, o volume de informações disponibilizadas pelo judiciário brasileiro é gigantesco e a jurimetria com IA consegue fornecer os dados estratégicos sobre o que o advogado está vendo. Em resumo, é incorporar inteligência à análise de dados nos serviços jurídicos.”
Por sua vez, reforçando tudo que foi dito, Savio comentou que ficou muito impressionado com uma legaltech que utiliza IA generativa para legal reasoning. “Ou seja, ela consegue raciocinar como um advogado faria. Isso, para mim, é um avanço muito significativo, que aconteceu muito rápido, fora do Brasil, mas que deve chegar por aqui em breve. São ferramentas que conseguem analisar um modelo de contrato e responder o que pode ou não ser aceito dentro das sugestões ali constantes da parte contrária, com base na postura de chegar a um meio termo. Consegue também, entre outras coisas, analisar onde houve, em um compilado imenso de documentos, uma causa interruptiva de prescrição.”
Em cima disso, Marco citou o exemplo do que sua empresa realiza. “Trabalhamos muito com o conceito ‘agêntico’, que é funcionar como assistente jurídico do advogado. O que estamos trazendo de mais valor, além da escrita e análise do documento via IA, é contribuir entrando com legal reasoning, dando insights para o advogado inserir na sua escrita.” E respondendo a pergunta inicial, ele considera que a grande contribuição das legaltechs é a maior facilidade e ganho de tempo que os advogados estão tendo. Houve tempo ainda para os convidados mergulharem em outros temas tais como a redução da quantidade de processos no ecossistema jurídico brasileiro utilizando tecnologia para antecipar e evitar litígios. Puderam também falar da importância da jurimetria, a relevância das legaltechs em questões de proteção de dados, entre outros assuntos.
O vídeo, na íntegra, está disponível em nosso canal do YouTube, o ClienteSA Play, junto com as outras 1080 lives realizadas desde março de 2020, em um acervo que já passa de 3,5 mil vídeos sobre cultura cliente. Aproveite para também se inscrever. A Série Lives – Entrevista ClienteSA retornará na segunda-feira (10), trazendo Gabriel Gebrim, COO e cofundador da Quality24, que falará do valor das métricas no avanço da jornada do paciente; na terça, será a vez de Raissa Lisboa, gerente sênior de CX e suporte na Nuvemshop; na quarta, Guilherme Mauri, CEO da Minha Quitandinha; e na quinta, Thamara Mileski, gerente de marketing da Britvic Brasil (Extra Power, Flying Horse, Juxx e Amazoo).
Além disso, encerrando a próxima semana, teremos uma live especial com o tema “Dia do Consumidor: O desafio das mudanças de comportamento, em tempo real”, reunindo Daniela Villela, CEO da Red Balloon, Francisco Donato, superintendente executivo da Mosaico no Banco PAN, Vanessa Rissi, superintendente de marketing, inteligência de negócios e experiência da Veloe, Arthur Silveira, diretor de dados & insights e e-commerce do Grupo Carrefour, Melissa Casagrande, diretora sênior de excelência operacional e experiência do cliente do Outback, Abbraccio e Aussie, Isabela Bonassi, coordenadora de consumer insights da Suvinil e Silvio Lima, gerente do Service Relation Customer da Renault, e Larissa Raposo, professora da ESPM.
