dr.consulta: Inovação e cultura cliente na democratização do acesso à saúde
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Inovação e cultura cliente na ampliação do acesso à saúde
Diretor do Dr.Consulta expõe as mudanças que ajudam a consolidar o modelo do negócio, assentado na democratização do atendimento médico e odontológico Em pouco mais
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Panvel lança canal de vendas com IA no WhatsApp
Com a nova tecnologia, clientes podem realizar todo o processo de compra pelo WhatsApp com atendimento personalizado e seguro O Grupo Panvel anunciou o lançamento
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Além da planilha: KPIs que realmente importam na experiência do cliente
A experiência do cliente começa quando os números ganham significado Autor: Sivany Tayar Filho Dados traduzem a realidade. É por meio de métricas e números
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Black Friday: quais as melhores estratégias para não sofrer ataques financeiros
Entre as principais ameaças nesse período estão phishing, clonagem de sites e páginas falsas de pagamento, além de ataques de ransomware e engenharia social Autor:
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Brasileiros com mais de 50 anos lideram consumo de alto padrão no país
Estudo do Data8 mostra que os brasileiros 50+ de classe A – cerca de meio milhão de pessoas – concentram grande parte da riqueza patrimonial
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Por que a decisão humana ainda é insubstituível na era da IA?
Com a IA se tornando uma facilitadora tão fluida e integrada, quem está, de fato, checando as conclusões? Autor: Rodrigo Cerveira Pense em inteligência artificial
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Simpress lança loja on-line para ir além do B2B
Nova frente de negócio reforça compromisso da empresa com a economia circular e integra plano de crescimento que mira R$ 2 bilhões de faturamento em
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Genesys e Scaled Cognition firmam parceria para impulsionar a orquestração de CX
Parceria inclui o investimento da Genesys na Scaled Cognition para apoiar a inovação em modelos de ação em larga escala voltados a fluxos de trabalho
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A evolução digital no mercado de compras governamentais
CEO do Portal de Compras Públicas descreve a trajetória da plataforma que busca democratizar o acesso às licitações em todo o espectro governamental Criado a
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Quando um projeto com uso de IA dá errado, de quem é a culpa?
Especialistas debatem as consequências da adoção acelerada e do excesso de convicção na inteligência artificial O avanço da inteligência artificial vem transformando processos e decisões
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Líderes intermediários: entre o comando e a confiança
É preciso promover líderes com base em empatia, curiosidade e capacidade de aprendizagem e não apenas pelos resultados passados Autor: Rodrigo F. Santos Há uma
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Como feedbacks não estruturados e o Poka Yoke garantem o crescimento dos resultados
O Poka Yoke se manifesta como sistemas inteligentes que garantem a qualidade dos dados e sua efetiva capacidade de gerar insights Autor: Rafael Gomes Cliente
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Luxo digital fatura R$ 469,7 milhões até agosto no e-commerce
Sudeste respondeu por 58,6% do faturamento, somando R$ 195,6 milhões, frente a R$ 192 milhões em 2024 O mercado de luxo no comércio eletrônico brasileiro
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