Nestlé tem novo gerente executivo de CMI
Diego Venturelli assume com a missão de liderar transformação da área e do atendimento ao consumidor
Nestlé tem novo gerente executivo de CMI Read More »
Os ganhos na human augmentation
Como a Inteligência Artificial pode explorar o melhor dos homens e robôs
Os ganhos na human augmentation Read More »
Sharecare cria enfermeira virtual
Sara auxilia no atendimento ao tirar dúvidas e colher informações para o prontuário eletrônico
Sharecare cria enfermeira virtual Read More »
Conscientização socioambiental do consumidor
Estudo indica que 86% dos brasileiros estão preocupados com questões ambientais, mudando hábitos de consumo
Conscientização socioambiental do consumidor Read More »
Movida inaugura loja para motoristas de app
Espaço criado para atender demandas especificas tem capacidade para alugar dois mil carros
Movida inaugura loja para motoristas de app Read More »
Ser omnichannel não é mais opção
Entregar uma jornada fluida nos diferentes canais é questão de sobrevivência no varejo
Ser omnichannel não é mais opção Read More »
CX deve superar necessidades básicas
Executiva da MRV indica importância de focar em ações que ofereçam experiências individuais
CX deve superar necessidades básicas Read More »
C&A realiza programa de aceleração para scale-ups
Iniciativa da varejista tem como objetivo inovar na experiência da marca com o consumidor
C&A realiza programa de aceleração para scale-ups Read More »
Novo mundo de consumo
VP da Nestlé vê evolução dos projetos de CX diante da capacidade do mercado se adaptar conforme a sociedade muda
Novo mundo de consumo Read More »
Heineken leva selva para centros urbanos
São Paulo e Porto Alegre recebem projeto que cria zonas autônomas de floresta nativa
Heineken leva selva para centros urbanos Read More »
A transformação digital no varejo pelo cliente
Estudo indica as mudanças de comportamento dos consumidores brasileiros
A transformação digital no varejo pelo cliente Read More »
Brasileiro aprova autenticação por biometria
Pesquisa mostra que 87% dos portadores de cartão estão familiarizados com tecnologia
Brasileiro aprova autenticação por biometria Read More »
Foco nas necessidades dos clientes
Diretora da Netshoes destaca o uso das tecnologias para personalizar as interações, atendendo as expectativas
Foco nas necessidades dos clientes Read More »
Social Bank terceiriza atendimento
Já em atividade, operação na Callink atende estabelecimentos que possuem Social Pay
Social Bank terceiriza atendimento Read More »
O que garante fidelidade?
Maioria dos brasileiros aponta que lealdade às marcas deve-se à qualidade do produto
O que garante fidelidade? Read More »
