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Segundo estudo da Kantar, nos Estados Unidos cresce o interesse por produtos de segunda mão e compras compartilhadas As marcas de luxo nunca presenciaram um […]
Marcas de luxo têm incremento de 477% em valor de marca nos últimos 20 anos Read More »
CEO e cofundador da Positive Company conta como iniciativa familiar transformou matérias primas em símbolos da alimentação natural e consciente no Brasil O que começou
Inovação alinhada às mudanças de hábitos de alimentação do consumidor Read More »
Os consumidores estão cada vez mais habilitados a otimizar seus recursos, utilizando dados e ferramentas digitais para reduzir erros e maximizar valor Autora: Rebecca Fischer
Pix avança, cartão recua e consumidor brasileiro redefine Black Friday Read More »
Estudo da Pluxee e Abrasel revela que quartas e terças concentram o maior volume de refeições presenciais, enquanto segundas e sextas têm menor movimento, mas
Trabalho híbrido influencia mudanças nos padrões de consumo alimentar Read More »
As marcas devem se antecipar a movimentos sociais, ação fundamental para entender o comportamento digital dos consumidores Autora: Juliana Vital O universo do entretenimento (que
Diretora de relacionamento com o cliente da Vitacon expõe a aposta da proptech em tecnologia e empatia para uma jornada simplificada e fluida Com a
A construção de uma visão centrada na experiência do cliente Read More »
Estudo mostra nova jornada de compra de baby boomers, geração X, millennials e geração Z, e expõe o que muda na confiança e no consumo
Consultar IA já é tão natural quanto usar Google para geração Z e millenials Read More »
Tudo tem moldado uma nova forma de trabalho, um novo paradigma onde a IA é um colaborador que potencializa as habilidades humanas Autora: Nicole Davila
Pesquisa da Ticket mostra que trabalhadores e restaurantes buscam opções mais equilibradas no cardápio, destacando o papel do vale-alimentação e do Pat na promoção de
Experiências híbridas liberam tempo, reduzem custos e fortalecem relações, transformando não apenas o atendimento, mas a forma como as empresas tomam decisões, inovam e se
É dever imprescindível de todo líder não apenas ter ótimos conhecimentos técnicos e comportamentais (hard e soft skills), como também uma inquietação constante Autor: Ricardo
Como liderar em tempos de incertezas? Read More »
Leandro Cássio chega para elevar padrões de excelência em conforto, serviços e experiência nos empreendimentos de luxo da companhia A Mitre Realty anunciou o retorno
Mitre Realty anuncia novo diretor de hospitalidade Read More »
A marca que quiser ser relevante nesse novo cenário precisa entender que não se trata apenas de produzir vídeos, mas criar experiências Autor: Matheus Lins
Do streaming ao scroll: o novo jeito de consumir conteúdo audiovisual Read More »
Superintendente executivo do Banco Sofisa fala da força da instituição ao alinhar tradição e tecnologia sob uma cultura cliente Prestes a completar 65 anos de
Os avanços da cultura customer centric como base para inovação Read More »
Quando a experiência do colaborador funciona, a marca opera com fluidez, colaboradores assumem a identidade da empresa, defendem a marca, praticam o “cuidar” do cliente
Por que a experiência do colaborador é o verdadeiro motor da experiência da marca? Read More »
De nada adianta ter a melhor tecnologia se o usuário não consegue usá-la com facilidade Autor: Heitor Pires Falar de experiência do cliente já virou
Experiência e segurança: os dois lados da nova diferenciação no mercado digital Read More »
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