Artigos
Apesar dos benefícios, a implementação da omnicanalidade apresenta desafios, como a necessidade de integração de sistemas, treinamento de equipes e adaptação a novas tecnologias Autor: […]
Omnicanalidade: a jornada para uma experiência sem fronteiras Read More »
Se há alguns anos o luxo era uma afirmação de prestígio, hoje ele se conecta a experiências e propósitos Autora: Tamara Lorenzoni Muito se discute
Millennials e o novo luxo: geração redefine mercado de alto padrão nos imóveis Read More »
Como a indústria da moda e a sustentabilidade podem caminhar juntas Autora: Karen Prado A indústria da moda mudou a forma como consumimos roupas e
Tudo começa pelo que escolhemos vestir Read More »
Para que a IA alcance seu verdadeiro potencial, o varejo precisa ir além da mera automação mecânica e adotar princípios claros Autor: Eduardo Ribeiro Os
Quando um cliente experimenta algo que cumpre o que promete, ele estabelece um vínculo de credibilidade com a marca Autor: Johnathan Alves Vivemos tempos em
Segredo está na conexão: como criar vínculo de confiança com os clientes? Read More »
Atingir a excelência não é exclusividade dos superatletas e pode servir como objetivo em busca de melhores colocações no mercado de trabalho Autor: Moritz Neto
Desbloqueando o potencial humano: estratégias para alta performance Read More »
As empresas precisam adotar soluções tecnológicas avançadas e promover a conscientização sobre segurança digital para garantir um ambiente mais seguro e confiável Autora: Rebecca Fischer
O futuro do comércio é eletrônico Read More »
O profissional de CX, desde o primeiro contato com o cliente, deve garantir que essa jornada seja cuidadosamente planejada, personalizada e livre de preocupações Autor:
Como a experiência do cliente redefine o turismo por assinatura? Read More »
Com a IA aumentando os recursos que o CRM pode oferecer, as PMEs terão acesso à análise preditiva e à hiperpersonalização, sem estourar seus orçamentos
Como a IA deve impactar o relacionamento com o cliente e as vendas Read More »
Se, por um lado, a automação traz eficiência, por outro, a ausência de empatia e inteligência emocional pode gerar frustração no consumidor Autor: Eric Garmes
Impacto da IA no atendimento ao cliente: inovação ou substituição? Read More »
Elementos visuais genéricos ou desconectados da proposta da marca podem gerar uma experiência pouco impactante, reduzindo o engajamento Autora: Lucy Cardoso Em um mercado cada
A importância da identidade visual em eventos corporativos Read More »
Empresas que ignoram a necessidade da digitalização correm o risco de se tornarem irrelevantes e perderem não apenas vendas, mas também a confiança do mercado
Por que estar no digital não é mais opcional? Read More »
Empresas que conseguirem integrar tecnologia com responsabilidade, transparência e ética tendem a liderar essa revolução Autor: Renan Salinas A Inteligência Artificial (IA) impulsionada pela hiperautomação
IA no setor financeiro: ferramenta ou desafio? Read More »
Embora os algoritmos sejam capazes de mapear padrões e tendências, apenas um ser humano pode captar nuances emocionais e criar uma conexão verdadeira Autor: Leonardo
Em terra de robôs, quem tem coração é rei Read More »
Cabe ao líder manter o time focado, blindado de distrações, e trabalhar para destacar os pontos fortes de cada liderado Autora: Andrea Cavallari Em um
Colaboração genuína: o pilar para a construção de grandes equipes Read More »
A competição pode ser saudável, mas o foco excessivo nela muitas vezes leva à vaidade e à distração de objetivos maiores Autor: Rogério Vargas A
Do pódio ao propósito Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores