O plano de crescimento da empresa projeta a criação de até 3 mil novos postos de trabalho e fortalece sua oferta de serviços escaláveis e personalizados
A Concentrix anunciou a ampliação de sua presença no Brasil com a expansão das unidades em São Paulo (SP) e Fortaleza (PE). No total, será criado espaço em torno de até 3 mil novos postos de trabalho, posicionando o país como plataforma essencial para a entrega de serviços escaláveis e personalizados. A companhia também possui presença em Curitiba, Londrina e Ponta Grossa, no Paraná, e em Barueri, na região metropolitana de São Paulo.
“Com um plano robusto de crescimento, nossa empresa projeta a expansão do atendimento em setores como o financeiro, varejo e comércio eletrônico, tecnologia, saúde, entre outros. A ampliação da operação reafirma o compromisso com o investimento contínuo em tecnologia, geração de empregos e desenvolvimento de talentos locais. Além disso, reforça a estratégia de crescimento sustentável e inovação em toda a operação brasileira”, garantiu Cleber Santos, country manager da Concentrix no Brasil.
Segundo o executivo, “a empresa aplica suas soluções tecnológicas e seus serviços às jornadas de cada cliente, aumentando o engajamento de seus consumidores, a eficiência de suas operações e a conexão com a marca. Desta forma, a Concentrix responde à demanda crescente por soluções que integrem inteligência artificial, automação inteligente e hiperpersonalização, com o objetivo de impulsionar a inovação e o crescimento organizacional. Com um modelo mais consultivo e orientado por dados e tecnologias, a companhia atende aos negócios de diferentes setores”.
Para Cleber, “essa movimentação reflete nosso entendimento de que o Brasil é um mercado estratégico, com potencial não apenas de atender a demanda interna, mas de operar como hub regional para clientes globais, A escolha da Concentrix por investir em São Paulo e Fortaleza foi baseada em critérios claros e estratégicos: ambas são capitais com uma base sólida de grandes empresas e negócios, além de uma população jovem e qualificada. Segundo dados do IBGE, São Paulo apresenta cerca de 12% da população na faixa dos 15 aos 24 anos, enquanto Fortaleza supera com aproximadamente 14,5% nesse grupo, apontando para um cenário promissor de novos talentos”.
“Além disso, esse movimento está alinhado ao novo posicionamento da Concentrix, consolidando sua evolução para uma empresa de tecnologia, serviços e consultoria voltada à transformação de experiências e negócios. Nesta direção, a Concentrix estruturou duas áreas estratégicas: a de operações em experiência do cliente (CX) e a de operações de cobrança (Collections). A iniciativa garante um foco mais direcionado e eficiente para atender às demandas específicas do mercado. No Brasil, a operação de cobrança é uma característica marcante, diferindo de outros mercados globais da nossa empresa”, concluiu o country manager.
Infraestrutura moderna mirando o futuro
Localizadas em pontos estratégicos de ambas as cidades, as novas unidades em São Paulo e Fortaleza foram projetadas para atender às demandas do futuro do trabalho, com ambientes modernos, áreas de descompressão, espaços colaborativos e foco em acessibilidade, sustentabilidade e bem-estar.
Em Fortaleza, por exemplo, a unidade está situada na Av. Barão de Studart, 3333, no Bairro Dionísio Torres, e ocupa 5.126 m², com possibilidade de expansão. Já em São Paulo, 5.125 m² foram destinados à operação, localizados na Rua Jose Coutinho de Oliveira, 151, Barra Funda, com investimentos em infraestrutura tecnológica, conectividade avançada e sistemas de segurança de última geração.
