A verdadeira maturidade reside na habilidade de criar sinfonias entre o que pode ser automatizado e o que deve ser profundamente humano Autor: Renan Salinas […]
Automatizar ou personalizar? O dilema da inteligência artificial nas organizações Read More »
Além da substituição de tarefas, as tecnologias podem gerar insights, melhorar a tomada de decisão e potencializar a colaboração humana Autor: Tiago Amor Nos últimos
2025: ano decisivo para transformar eficiência em inovação Read More »
Em entrevista exclusiva, CEO da Always On fala do evento, mostrando que podemos encontrar soluções que são, ao mesmo tempo, automatizadas e verdadeiramente pessoais O
Oracle CloudWorld Tour São Paulo: como equilibrar automação e hiperpersonalização Read More »
Em parceria com a AP Digital Services, a empresa ampliou a eficiência operacional, agilizando o atendimento e reduzindo erros A Viveo, ecossistema de saúde que
Viveo investe em automação para melhorar atendimento e reforçar segurança de dados Read More »
Relatório TGT ISG aponta que IA, automação e computação em nuvem impulsionam a digitalização no Brasil, enquanto empresas que resistem à inovação correm o risco
Negócios digitais apostam em IA e automação para personalizar jornada do cliente Read More »
Nova aliança permite a automação do atendimento ao consumidor por meio de interações preditivas e personalizadas A Nice e a Deloitte Digital anunciaram o fechamento
Nice e Deloitte Digital fecham parceria para aprimorar fluxos de trabalho em CX Read More »
Empresas buscam aprimorar o dia a dia dos moradores, promovendo mais comodidade, agilidade e segurança nos empreendimentos O ecossistema de mobilidade Sem Parar agora também
MPD se une ao Sem Parar para automação em condomínios residenciais Read More »
A automação não apenas transforma processos como também exige uma evolução no perfil dos profissionais do setor Autor: Igor Meireles A transformação digital no Business
Automação e IA no BPO: Como as empresas podem liderar a revolução tecnológica em 2025 Read More »
Integrando a plataforma inteligente de vendas da Yalo, a Fruki Bebidas já atingiu 7 mil clientes desde o go-live do projeto em novembro de 2024
Fruki Bebidas aumenta vendas com automação por WhatsApp Read More »
O Maestr(IA) tem funcionalidades aprimoradas de integração e automação de contatos em múltiplos canais A Talk Communications, especializada em tecnologia de automação de processos e
Talk lança plataforma para criação de jornadas multicanais Read More »
Solução APA busca otimizar processos como atendimento ao cliente, gerenciamento de dados e análises estratégicas A BlueShift anunciou a integração do sistema APA (Artificial Process
BlueShift lança sistema que integra tecnologias de automação e IA Read More »
O sucesso dessa transição depende não apenas da tecnologia, mas também de uma mudança de mentalidade Autora: Carla Cavalcanti Nos últimos anos, o mercado financeiro
O futuro da tecnologia no mercado financeiro com a revolução da IA e automação Read More »
Automatizar a experiência do cliente reduz erros, agiliza o atendimento e demonstra o compromisso da empresa com eficiência e qualidade Autor: Renan Salinas Antes de
Como a automação em CX pode beneficiar seu negócio Read More »
Transformação digital não se resume à automação de processos, mas envolve uma mudança cultural na estratégica que coloca o cliente no centro de cada decisão
Transformação digital: como a tecnologia está redefinindo a experiência do cliente Read More »
Nova abordagem permite que empresas escalem seus investimentos em IA e automação conforme evoluem as necessidades dos clientes e colaboradores A Zendesk anunciou o lançamento
Zendesk lança plano de preços flexíveis de cobrança Read More »
Adquirir um consumidor pode ser custoso, mas fidelizá-lo é bom para todas as partes
Automação e inteligência de dados precisam estar a favor do cliente Read More »
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