Positivo Tecnologia lança chatbot com IA baseado em interações
Em dois meses de funcionamento, ferramenta reduziu em 82% o tempo na fila de espera no WhatsApp
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Brasil lidera América Latina na adoção de IA em canais de marketing
Estudo da Twilio Segment mostra que chatbot é a ferramenta mais popular, mas as empresas reconhecem a oportunidade de fazer mais, priorizando a qualidade dos dados e investimentos crescendo para 2024
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Getbots tem nova diretora de marketing e comunicação
Com 15 anos de atuação em marketing e experiência do cliente, Viviane Macedo chega com a missão de expandir as ações de comunicação da marca
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Tecnologia e humanização: as palavras-chave para um atendimento de excelência
O cliente que busca suporte, seja pessoalmente, por meio do chatbot do site ou aplicativo, nas redes sociais ou até mesmo no WhatsApp, deseja tê-lo com total satisfação e com a mesma qualidade em todos os meios e plataformas
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Skeps e upFlow se unem com foco no mercado de contatos inteligentes
Acordo visa fortalecer presença no Brasil, trazendo soluções para empresas que buscam automatizar e expandir canais digitais
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Mondelēz facilita acesso às informações nutricionais dos produtos via QR Code
Com solução da Botmaker, diversas marcas da multinacional no Brasil poderão trazer também outros conteúdos como receitas e dicas de hábitos saudáveis
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Tenda aumenta vendas com IA aplicada no resgate de leads via chatbot
Integração da plataforma Botmaker ao ERP da construtora viabilizou projeto por meio da inteligência artificial aplicada à jornada de atendimento ao cliente
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G2 reconhece a Botmaker em serviços de chatbot
Destaque é baseado em respostas de usuários reais, com perguntas que vão desde a facilidade de uso até a qualidade do suporte
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Botmaker cria nova forma de treinar chatbots
Funcionalidade visa proporcionar aos assistentes virtuais a geração de conteúdo mais robusto e assertivo
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Botmaker é selecionada para o Google for Startups Acelerator
Empresa foi incluída no programa que escolhe iniciativas empreendedoras de todo o mundo para usufruir da tecnologia e conhecimento da big tech em seus negócios
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Desk Manager anuncia integração de solução ao ChatGPT
Ação pretende reduzir em 30% o tempo de atendimento e diminuir custos em 40 vezes na operação, agregando IA generativa à sua plataforma omnichannel
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Agora eu Pago cria chatbot pessoal que dispensa ligações de cobranças
Solução da startup conecta lojas, bancos e credoras a robôs via mensagens de texto, que funcionam como assistentes pessoais financeiros para devedores, evitando contatos por telefone
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iFood colhe resultados com IA conversacional
Com redução de 70% nos custos de entrega, chatbot da foodtech simplificou os processos de integração de novos restaurantes e entregadores
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A febre da inteligência artificial irá disruptar o universo de CX?
Executivos de Energisa, RecargaPay, SumUp e ddCom debatem os rumos da experiência do cliente diante dos avanços da tecnologia
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Apenas 12% dos principais e-commerces no Brasil usam linguagem natural nos chatbots
Estudo divulgado pelo Google Cloud analisou a experiência de compra em 25 e-commerces brasileiros com base no período da Black Friday
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TIM humaniza voz de assistente virtual com IA
Clientes que entram em contato com operadora passam a ouvir uma voz semelhante à humana, o que promete mais agilidade e melhor experiência
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