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Cooperativa vem colhendo outros bons frutos desde a implementação de soluções de contato inteligente
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Repom lança solução assistente virtual para caminhoneiros
Entre os temas disponíveis na EVA Repom, estão a validação cadastral, consulta de saldo, de cartões e de contratos, antecipação de recebíveis, transferências e reset de senha
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MRV conquista troféu Ouro no Prêmio Latam
Concorrendo com cases de outros países da América Latina, empresa obteve reconhecimento na categoria Melhor Estratégia de Cobrança
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GVP sela parceria com Landbot para atuação na América Latina
Empresas especializadas em automação digital se unem prometendo aos clientes experiência diferenciada com chatbots
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Clientes demonstram frustração com interações incompletas
Mais da metade dos consumidores compram em outro lugar quando respondem às mensagens das marcas e estas não seguem com a comunicação
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Chatbot da Conmebol Libertadores ultrapassa 46 mil mensagens
Canal desenvolvido pela Take Blip em parceria com WhatsApp cresce com busca de informações pelos fãs do futebol
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Geração Z: pesquisas com chatbot aumentam engajamento de jovens
A conversa é a maneira mais eficaz de conectar uma audiência que já cresceu com o celular na mão
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Botmaker lança chamada de áudio e vídeo para empresas
Empresa de chatbots criou nova funcionalidade para ser utilizada em diversos canais, como WhatsApp, Webchat, Messenger e outros
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Co.Aktion anuncia aquisição da plataforma Pulpo
Com mais de 5 mil usuários cadastrados e ativos, a nova empresa do grupo visa agregar valor à plataforma Droz, incorporando mais funcionalidades
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Chevrolet lança jogo no Whatsapp com foco em segurança no trânsito
Ação interativa que mostra os riscos de digitar no celular ao volante funciona por meio de chatbot
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Tecnologia e atendimento personalizado são o futuro em CX
Cada pessoa tem necessidades específicas, tornando impossível o uso de generalizações
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Co.Aktion anuncia expansão das operações para EUA
Nova sede tem como foco o fortalecimento do hub de empresas e ofertas para o mercado de CX
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Grupo Unite tem novo Chief Revenue Officer
Alexandre Caricati assume com o objetivo de expandir as operações do grupo no mercado nacional
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Aktie Now anuncia parceria com Intercom
Ação prevê a promoção de produtos da marca assim como projetos de transformação digital e otimização da jornada do cliente
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BRZ Empreendimentos adota chatbot
Funcionalidades da ferramenta vão desde o contato com a área de vendas até a entrega das chaves e solicitações em geral
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Os destaques do atendimento ao cliente em 2022
De que forma a digitalização, chatbots, monitoria de qualidade, analytics e omnichannel farão a diferença
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