Pesquisa indica que 33% dos consumidores brasileiros preferem o uso do canal no pós-venda O WhatsApp já é utilizado por 30% dos consumidores para realizar […]
WhatsApp lidera como canal de atendimento digital no Brasil Read More »
Com a adoção da tecnologia da Goomer, hamburgueria reduziu erros no atendimento dos pedidos e melhorou a experiência dos clientes Após implementar os cardápios digitais
Milk & Mellow aumenta em 126% o ticket médio com digitalização Read More »
A ansiedade digital não é apenas uma tendência, é um sintoma da nossa era, por isso jornada precisa ser fluida e, acima de tudo, emocionalmente
Ansiedade digital: como o atendimento precisa se adaptar à era do imediatismo Read More »
Entretanto, manter o equilíbrio no processo de automação é essencial para evitar frustrações e garantir uma experiência positiva Autor: Giuliano Generali A inteligência artificial tem
Romain Dayan acumula nova posição com o cargo de diretor de TI da Ticket A Edenred Brasil, plataforma digital para serviços e meios de pagamento,
Edenred Brasil anuncia líder para a área de tecnologia nas Américas Read More »
Estudo da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil mostra que o acesso à internet se consolida como infraestrutura básica para a transformação digital entre o público
Automação avança no cotidiano dos brasileiros Read More »
No ano passado, o total de usuários ativos do App Allianz Cliente saltou 60% em comparação com 2023 De olho no crescimento do uso dos
Allianz Seguros vê avanço dos canais digitais e atualiza aplicativo Read More »
Estudo da DHL eCommerce aponta que 91% dos consumidores brasileiros abandonam seus carrinhos quando as opções de entrega preferidas não estão disponíveis A DHL eCommerce
IA e redes sociais estão remodelando as compras on-line no Brasil Read More »
O TikTok deixou de ser apenas um canal de awareness para se tornar um ambiente de conversão e fidelização Autor: Dib Sekkar O varejo digital
O novo varejo digital: como o TikTok Shop redefine a jornada de compra Read More »
A experiência do usuário é o rei e a velocidade é a coroa Autor: Vitor Roma Para entender o que é performance digital, é necessário
Performance digital: onde cada milissegundo vira dinheiro… ou prejuízo Read More »
Pesquisa da Unico aponta que 93% das empresas já tratam a confiança como parte da estratégia e revela o avanço de soluções como autenticação adaptativa
Confiança é fator prioritário para tomada de decisões em ambiente digital Read More »
Os assistentes do consumo 6.0 conseguem detectar padrões de uso, antecipar necessidades e efetuar compras sem que a gente precise emitir comandos diretos Autora: Mariana
Compras 6.0: agentes autônomos de IA ditam tendências do novo consumo digital Read More »
União tem como objetivo acelerar a inovação e maximizar o alcance de soluções digitais A Almaviva entrou em um acordo definitivo para adquirir a Tivit,
Almaviva assina com fundos do Apax acordo de compra da Tivit Read More »
Movimentações fortalecem a estratégia de transformação digital do grupo e destacam a valorização de talentos internos O Grupo Carrefour Brasil anunciou mudanças em sua liderança
Grupo Carrefour Brasil promove executivos na área digital Read More »
Parceria permite também que brasileiros comprem ingressos para shows, festivais e outras experiências que também são integradas O Google passa a oferecer a opção de
Ingresse oferece compra de ingressos esportivos diretamente no Google Read More »
Estudo da Mastercard e a PCMI aponta que a informalidade e a falta de acesso ao crédito impede a adoção do digital nas vendas A
Apenas metade dos pequenos varistas brasileiros aceitam pagamentos digitais Read More »
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