CX: Os destaques do Congresso ClienteSA 2023, com muita reflexão
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RecargaPay
Como fica a CX quando mudam as regras no meio do jogo?
Com Cláudia Vale, da Flwow!, e Isabela Ferreira, do BTG Pactual, como convidadas, terceira edição do ClienteSA News debate a decisão da Netflix de cobrar compartilhamento de senhas
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A febre da inteligência artificial irá disruptar o universo de CX?
Executivos de Energisa, RecargaPay, SumUp e ddCom debatem os rumos da experiência do cliente diante dos avanços da tecnologia
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A cultura cliente no mundo figital
Encontro reúne executivos de Vibra, RecargaPay, Atento e Grupo Oncoclínicas para celebrar as 600 edições da série de entrevistas, que ao longo de quase três anos vem compartilhando conteúdo de qualidade para a atividade
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RecargaPay anuncia novo VP de operações financeiras e head de Open Banking
A missão de Luiz Fernando Ferreira é liderar os processos e estratégias financeiras, enquanto a de Alexandre Krammel é apoiar o time de tecnologia da fintech
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Diversidade e inclusão já participam do baile?
Terceiro painel do Congresso ClienteSA 2022 deixa clara a inevitabilidade da adoção de uma cultura que favoreça essa visão humanitária e estratégica
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Uma visão dos outsourcers de BPO pelo mundo
Executivos de Atento, RecargaPay e Lab Experience debatem presente e futuro do ecossistema de gestão de clientes dentro e fora do país
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Separação entre mundo físico e digital está perto do fim?
Executivos de Doctorlaria, Cuponeria e RacargaPay debatem os caminhos que levam a experiências consistentes
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Diversidade e inclusão com visão estratégica
Executivos de General Mills, PwC Brasil, RecargaPay e epharma refletem sobre os caminhos para se criar de fato uma cultura inclusiva nas empresas
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Aprendizados para o avanço da cultura cliente
Líderes de RecargaPay, Repassa, Uol, EDP e Globoplay analisam lições apreendidas no bojo da crise pandêmica
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Especial Um Ano de Lives | Customer centric: Hoje é possível não ser?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Dayneli Prado, head de CX do Digio, e Rodrigo Tavares, VP de customer journey da RecargaPay
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A construção da cultura de customer centric
Líderes de Digio e RecargaPay exploram as potencialidades de um mindset centrado no cliente
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