Samsung produz série de vídeos sobre atendimento
Material orienta consumidor a escolher o melhor canal para tirar dúvidas e receber serviços de assistência técnica
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Samsung
Samsung lança a plataforma Collections
Empresa desenvolve site exclusivo com combinações de dispositivos para variados estilos de vida
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Samsung: Pós-venda multicanal, do digital ao físico
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Luiz Xavier, diretor sênior de customer service da Samsung Brasil, conta as estratégias da área de pós-venda da companhia
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Percepção da qualidade em todo o ciclo
Diretor de customer service da Samsung fala do pós-venda que soma inovação com motivação
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Samsung lança a Sam
Baseada em IAl, assistente virtual tira dúvidas dos consumidores no e-commerce da marca
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