As multiformes tendências do varejo
Head da Yahoo Brasil descreve estratégias para que marcas se conectem com os consumidores na nova realidade detectada no estudo Connect Criative Commerce 2022
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tendências
Yahoo Brasil divulga relatório sobre as principais tendências do varejo
Estudo aponta soluções e inovações propondo transformar o segmento e os pontos de contato com os consumidores
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Retomada de grandes eventos: a tecnologia como aliada do varejo
Torna-se fundamental entender o perfil de cada consumidor e buscar nos números do negócio as respostas para os desafios e oportunidades de crescimento
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De repente, a boa surpresa está na simplificação
Executivos de Bradesco Seguros, EY, Alive e EF English Live debatem tendências em CX em um mundo pós-pandemia
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Cresce interesse por tecnologias emergentes de pagamento na AL
Estudo revela anseio por novos meios tecnológicos que tornem a vida mais fácil e prática
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Um mapa das tendências em inovação
Bain & Company revela os top trends na agenda dos executivos de startups e tecnologia
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CX dita os rumos da competitividade global
Direto de Austrália, EUA e Emirados Árabes, especialistas debatem o futuro da experiência do cliente
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Pandemia torna consumo mais emocional
Fatores como saúde, segurança, proximidade, rápida disponibilidade e preço direcionam os novos hábitos do consumidor
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O futuro chegou? Ou tem mais tecnologia vindo por aí…
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Juan Manuel González, Research Director – Information and Communications Technologies da Frost & Sullivan, fala sobre as tendências em novas tecnologias
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Tendências: A um passo do novo normal?
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, André Miceli, coordenador acadêmico na FGV e diretor-executivo da Infobase, fala sobre como as empresas estão se adaptando à nova realidade
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O risco que vale a pena correr no “novo normal”
Coordenador da FGV destaca dados de pesquisa sobre tendências já com os impactos da pandemia
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Nova realidade pede novas estratégia
KPMG lista oito tendências que impactarão o varejo e a indústria de bens de consumo
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Cinco tendências de atendimento para 2020
Autor: Cassiano Maschio Em tempos de comunicação instantânea e de empoderamento do consumidor, uma estratégia eficaz de atendimento ao cliente pode representar o sucesso de
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