A mudança do papel do promotor de vendas
Com olhar 360, profissional assume perfil ainda mais estratégico no PDV diante das transformações nos hábitos de consumo
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varejo
Apoio aos empreendimentos de bairro
Pesquisa indica que 76% dos brasileiros começaram a consumir em comércios locais durante quarentena e 91% continuarão no pós-pandemia
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Magalu lança atendimento em Libras
Em parceria com startup Pessoalize, novo canal potencializa experiência de surdos e deficientes auditivos
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C&A se une a scale-ups para inovar em CX
Junto à Endeavor, companhia encerra seu primeiro programa de aceleração com lançamento de projetos
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M-commerce cresce na pandemia
Pesquisa indica que 88% dos latino-americanos já compraram por dispositivos móveis e 91% pretendem manter o hábito
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Tradição surfando no figital
Head da Gazin descreve a transformação da companhia e as barreiras vencidas para o novo mindset
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Legado não é barreira
Como levar efetivamente a transformação digital ao varejo
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Lições de CX para o varejo extraídas da pandemia
Estudo aponta o que muda e o que fica em termos de tendências
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Almaviva se prepara para Black Friday
Empresa aumenta capacidade atendimento dos setores de varejo e financeiro para atender demanda
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Compra presencial ainda fala alto na categoria moda
Pesquisa indica que 89% dos brasileiros preferem adquirir roupas e acessórios em lojas físicas
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O “novo” shopping: À base do mundo físico
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o Sextou? recebe Sylvio Carvalho Netto, diretor do Shopping SP Market, Eliza Santos, gerente de marketing do Shopping Metropolitano Barra, e Alessandra Agostini, gerente de estratégias da EY para o mercado de Real Estate
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E-commerce mais que estratégico
Head da Nestlé detalha novidades no digital focadas em satisfação e experiência do cliente para chegar ao encantamento
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Hábitos de consumo mais consciente
Brasileiro muda comportamento para fortalecer economia local e economizar durante a pandemia
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Locaweb compra Social Miner
Com aquisição, empresa amplia portfólio de soluções de marketing digital omnichannel para e-commerce e varejo
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Pernambucanas inaugura loja conceito
Após passar por transformação digital, unidade em SP oferece experiência mais dinâmica, personalizada e interativa
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A força da estratégia figital
Head da Marabraz/Mappin detalha a competição dentro de uma nova cultura de e-commerce
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