Via alcança seu maior índice de NPS
Companhia atinge parâmetro médio de 75 em todas as marcas, contando lojas físicas e online
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Via Varejo
Foco total no atendimento
Via Varejo realoca funcionários para atender as demandas dos clientes do e-commerce
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Via Varejo: adaptações, inovações e transformações do varejo
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Edinelson Santos, diretor de gestão e atendimento ao cliente da Via Varejo, fala sobre as estratégias de relacionamento com clientes da empresa
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A adaptação à uma nova cultura
Diretor de atendimento da Via Varejo fala de um futuro que combina o digital e o tradicional
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Via Varejo adere ao drive thru
Alternativa para entregas rápidas está disponível em cerca de 200 lojas da Casas Bahia e Pontofrio
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