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Meta anuncia novidades no WhatsApp para jornadas de compra Read More »
Omnitalks pode ser pré-configurada para todas as montadoras, possibilitando menor time to market
Lead Force e Syonet lançam plataforma omnichannel dedicada a concessionárias Read More »
Ferramenta conversacional no WhatsApp, voltada às práticas positivas de inclusão, também informa sobre o uso errado de termos capacitistas
Take Blip e Meta lançam chatbot que promove discurso inclusivo Read More »
Novidade é fruto da parceria com o Google Cloud e permite levar informações aos clientes poucos segundos após divulgação de indicadores
Banco BV automatiza construção de relatórios econômicos para clientes Read More »
Solução propõe simplificar jornada de compra ao contar com agentes digitais “treinados” para diferentes categorias do varejo
Linx lança produto de inteligência artificial conversacional Read More »
Estudo aponta que quase 90% dos usuários do WhatsApp e demais apps foram atendidos por assistentes virtuais no último ano
Cresce uso de chatbots em aplicativos de mensagens Read More »
Levantamento realizado por Take Blip detectou, entretanto, que nenhum banco possui atendimento via Instagram
Mais de 80% dos bancos já possuem atendimento automatizado no WhatsApp Read More »
Solução ajuda às empresas clientes da plataforma de CRM a se conectarem com seus consumidores no canal e hora apropriados
Infobip amplia integração com clientes para HubSpot Read More »
Ferramentas utilizam algoritmos aplicados à voz para autenticação de cliente em onboarding e transações financeiras
Minds Digital lança soluções de prevenção à fraude para apps e WhatsApp Read More »
Ferramenta permite a interação dos times de vendas com os clientes no aplicativo via chamadas de vídeo
Tuvis incrementa sales enablement com chamadas de vídeo no WhatsApp Read More »
Novo canal funciona por compartilhamento de tela para ajudar ainda mais clientes que precisam de assessoramento remoto
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É possível combinar a escala de mensagens automatizadas com tecnologia e a intimidade de uma simples troca de WhatsApp individual
O comércio conversacional traz a ciência para a arte da conversação Read More »
Parceria busca ajudar empresas a se comunicarem com os clientes em seu canal preferido para melhorar a experiência e impulsionar as vendas
Infobip e Microsoft anunciam integração nos canais de WhatsApp e SMS Read More »
Com NPS superior a 70 pontos, ferramenta se tornou o principal canal de atendimento da empresa
WhatsApp da Brasilprev registra mais de um milhão de acessos Read More »
Automação faz parte de abordagem omnichannel na busca por otimizar canais de distribuição
Generali Brasil adota WhatsApp visando comunicação inteligente Read More »
Nos primeiros quatro meses do ano, 95% dos chamados por e-mail foram concluídos em uma única interação, enquanto por chat e WhatsApp foram 86%
Voll avança no atendimento com resolução no primeiro contato Read More »
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